【クロス職人】「腕が良い」「下手」ってどういうことなのかを考察

外回りの営業をしていると、以前頼んだクロス屋さんは「下手」だったとか「上手」だったなどの話題もでてきます。

と言っても「腕の良い職人」「下手な職人」ってどういうことなのでしょうか？

という事で、この記事では素人の方が考える「腕の良い職人」「下手な職人」についてお話ししようと思います。

一般の人が考えるクロス職人の腕

一般の人が考える、クロス職人の上手い下手の判定はどんなところを見ているのでしょうか。

私がリフォームの依頼などで訪問する一般家庭の人との会話から考察してみます。

下手だと感じてる部分

つくづく感じるのは…上手いという声よりも圧倒的に下手なクロス屋さんの不満を聞かされることが多いです。

どんなことに不満を持つのか挙げてみます。

本当によく聞くのがこのようなところです。

少し深堀します。

ジョイントが目立つ

これはジョイントの開きのことを言ってる場合がほとんどです。

こんな意見を耳にします。

クロスの施工で一番のポイントと言っても良いであろうジョイント処理ですが、お客さん自身もジョイントに目を光らせているようです。

上手いと評価を得たいなら「ジョイント」は重要なポイントですね。

クロスのジョイントに自信がない人は壁紙（クロス）ジョイントの開き・隙間を完璧に抑える方法という記事にまとめてますので参考にしてください。

枠などの切り込みが汚い

枠の切り方が悪いという意見も多いです。

具体的には以下のような感じ

厳密にいうと、隙間についてはクロス屋さんの責任という訳ではないのですが、コーキングで充填すれば済む話なのでコーキングするべきですね。

「真っすぐに切れていない」「切り残しが気になる」については論外だと思います。

切り口を綺麗に切れないクロス屋さんはいないので手抜きだと思います。

ボコボコしている

貼替の場合だと…

新築だと…

こんな感じです。

しかし、いずれの場合も注意して手間をかければ防げます。

浮いた裏紙まで剥がす予算がないという場合でも「浮きの説明」と「時間とともに納まる」ことを伝えるだけでお客さんは安心するので、ひとこと伝えてあげると評価が上がります。

その他に

ツイッターで見つけたのですが

引っ越してから半年くらいで
触ってもないのにクロス剥がれたんやけど
これ貼ったクロス屋大丈夫？
下手すぎん？ pic.twitter.com/9StUMemxed

— 社畜のにゃんちゃん (@nyan0018) 2016年12月7日

パテ跡浮かびすぎじゃない？
クロス屋下手か？ pic.twitter.com/niG7wgdWgJ

— kei X SYM (@KEI___M7) 2018年2月14日

ある物件の天井です。
天井に薄く線が入っているのですが、
①
天井下地材の施工が下手【大工】
②
クロス（壁紙）施工前のパテ（下地処理）不良【クロス屋】
③
クロスの継目の処理が荒い【クロス屋】
などの原因があります。

この場合は①②が該当します。#リフォーム#壁紙#クロス#内装 pic.twitter.com/CzAMEIKai4

— hade-chan (@hadehara_kaisou) 2017年12月1日

今年の秋、Sで始まる業者にハウスクリーニングと壁紙全面貼り替えを依頼したのだがクロス屋が下手で隙間や継ぎ目が目立つ。貼り替え後に間違って穴空けたとこパテでごまかしてる。掃除もシンク下など料金に入ってるのにやってないから年末に自分でやってる。2度と頼まない。クチコミあてにならんよ。

— yumi@I love GN’R (@y_yuminee) 2015年12月31日

きつい表現が目立ちますが、お客さんはお金を払って依頼するので仕上りに厳しくなるのは当然かもしれません。

下手なクロス屋だと思われない方法については関連記事で詳しく解説しています。

【一般論】クロス屋が下手だと思われる要素を教えます

上手いと感じている部分

繰り返しますが、上手いと感じてる意見はあまりありません。

あえて挙げるならこんなところです。

この通り「技術的」な部分にはあまり触れません。

「知識」や「熟練度」で判断するしか見極める方法がないようです。

上手いと思ってもらうために必要な要素

上記で説明した通りになりますが「上手い」と思ってもらうよりも「下手」と判断されない事が重要だと思います。

下手なクロス屋さんと思われると、かなりデメリットがありますので。

一度下手だと思われると、ずっと偏見の目で見られてキツイです。

なので「下手」だと思われないために

このあたりに注意することが大事になります。

もし、現場にお客さんが居るようであればコミュニケーションとして「多少のうんちく」や「技術的なこと」を披露すると信頼がアップするのは間違いありません。

私がよくネタにしていたのが「カッターの刃を折るタイミング」です。

見ていて不思議に思う人も多いので、カッターをちょくちょく折る理由を話してあげると感心されたりもします。

他にあげればジョイントの「重ね断ち」や「突き付け」の話なども興味を持ってもらえます。

とにかく「下手」だと思われなければ「元請け」の仕事も入るようになりますので、稼げるようになるはずです。

クロス職人の収入についての記事もありますので良かったらどうぞ

【クロス職人の収入】手間請けと元請けのどちらがいいのか？

【クロス職人の問題】手間請けと元請けのどちらがいいのか？

まとめ

クロス職人の腕について記事にしました。

同業者が見る場合は別ですが、お客さんから見たら「上手い」より「下手」なところに焦点が集まります。

なので、最終的な結論を言うと「絶対に手抜きをしない」となります。

なお、クロス職人の責任じゃない部分はハッキリ主張しないと損します。

元請けだろうが、下請けだろうが単価交渉は慎重にするべきですね。

ということで、この記事は以上です。

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